经过长时间使用多个me.com邮箱账号的观察测试，@me.com邮箱的“邮件转发”设置不能生效应该是由于账户跨区导致的。具体原因不明。苹果很多客服也搞不懂，还得自己摸索出一个解决方法。

问题原因：国区账号“云上贵州”的icloud.com.cn和其他区的icloud.com属于不同的数据中心，me邮箱的初始转发大多是2014年左右在icloud.com里设置的，而现在@me.com账户基本都在国区云上贵州。不知道什么时候开始无论是取消转发或是设置新的转发邮件都无法生效，邮件还是自动被转发到初始的转发邮箱里。

解决方法：
1、尝试把账户转区回icloud.com (比如美区)，转区后邮件转发功能可能会有几天的缓冲生效时间 (时间长短不知，2-7天可能)
2、几天后等icloud.com设置中的“邮件转发”功能重新从服务器同步生效就可以取消或设置新的转发。
3、取消转发后可以转回国区。建议不要经常性改区，要改可以间隔时间长些，以免帐户被风控。

如不想转区操作，可尝试联系苹果官方客服协助取消转发。

苹果me邮箱邮件转发清除2025最新操作教程

转区后icloud.com转发修改设置重新生效

注：从国区转出到其他区在icloud.com官网登录时可能会闪退，个人判断大概还是因为跨区缓冲生效期问题。经过一段时间应该会恢复正常（或者临时挂VPN访问就不会闪退，闪退缓冲期具体多久不确定，可能20天左右）

---

早期苹果邮箱的强制性密保相对比较简单（就一个生日和一个密保答案），部分@me.com邮箱在icloud.com官网邮件功能设置中存在邮件自动转发。

对于拥有@me.com邮箱的，需要核查一下icloud.com（icloud.com.cn）邮件设置里是否存在着不是本人的邮件自动转发，如存在为了安全和隐私记得先修改成自己的邮箱再取消打勾删除自动转发邮件。

icloud官网登录邮件后如果转发栏是空白的，要先设上自己的转发邮件，不用时再取消打勾。

操作方法如下视频版：

me.com邮箱邮件自动转发清理图文版：

1、使用me.com账号在www.icloud.com或www.icloud.com.cn官网登录；

2、在iCloud主页进入“邮件”标签

3、点击“邮件”页面左上角齿轮图标进入“设置”

4、在“设置”页面的“邮件转发”标签进行修改；

5、首先修改为自己的有效邮箱（修改时前面的勾不能取消，新转发不会即时生效，有生效缓冲期）;

6、修改邮箱成功后就会转发邮件到您指定的邮箱里，如不需要转发直接把前面的勾选取消掉。

提醒：如果icloud.com官网“邮件”的“邮件转发”标签里”将我的电子邮件转发至”栏是空白的，请执行如下操作：
1. 把转发邮件勾打上，输入自己在用的邮箱地址；（先修改成自己的转发邮件）
2. 如果不需要转发，再把转发勾取消掉。（不要转发时，取消转发功能）

icloud.com版本系统升级后me.com邮箱早期设置过的邮件转发栏内容有可能会被清空了，但实际转发还存在。所以要重新设置一次转发生效，不需要时再取消功能。

---

提醒：如果不想转区操作也可以尝试苹果官方客服（但貌似很多客服也不清楚具体的）：

苹果官方售后(支持电话和聊天): https://getsupport.apple.com/products

在线沟通后一般会转主管客服电话联系，电话沟通后就是要去核查需要几天的等待再给回复。以下是一次请求苹果客服帮助取消转发的沟通过程。

提示：个人猜测 第一次沟通就向客服表示自己帐户邮件转发不能修改和取消，明确要求客服帮助取消转发的诉求，可能整个过程会相应快些。

苹果客服处理邮件转发不能设置修改的过程记录

2025.1.13 苹果客服电话通知说转发已经取消。经测试转发已取消，但重新设置不会生效。
2025.1.7 苹果客服要了账户的PIN码，要授权给苹果工程师操作账户的权限。
2025.1.5 苹果客服要了一个完整流程关于不能设置邮件转发的小视频。
2025.1.2 苹果客服承诺的答复时间内没能解决问题，电话通知让再次等待。
2024.12.30 苹果客服在线沟通后首次电话联系再次了解并向上级部门反馈具体问题。